皇冠手机App下载-皇冠手机app下载-皇冠汽车有限公司-apple app store排行榜的服务
ASC的neo Suite

记录、分析 & 质量管理

使用ASC的解决方案，用户可以提高他们的服务质量, 保护他们的资产，并在紧急情况下做出最佳反应.

这类挑战是公司和公共安全组织日常业务的一部分. ASC不仅捕获通信流, 而且还要对它们进行内容评估，并将这些大量的数据结构成有价值的信息，从而提高生产率并降低成本.

ASC提供记录解决方案, 分析和评估客户互动, 包括固话, 手机的声音, 闲谈，聊天, 视频和屏幕活动. 沟通的内容变得触手可及，关键信息和趋势得以揭示, 为即时管理行动提供实时商业智能.

ASC的整个产品组合可作为内部部署解决方案或通过云提供.

突出了

最先进的记录和分析复杂的基础设施
系统地获取和评估客户沟通
为金融机构、联络中心和公共安全组织提供解决方案
符合最高的安全要求和法规，如MiFID II
可通过云或作为内部部署解决方案

领先的记录和分析解决方案

Omni-Channel记录

ASC的 neo 录音套件捕获，保存和存档多个

通信渠道包括移动语音, video, 和金融机构聊天, 联络中心和公共安全组织. 自1964年以来，ASC提供了创新的记录系统，以满足最严格的要求.

法规遵循需求

今天, 企业面临着满足MiFID II等监管指令的巨大挑战, 多德弗兰克法案, PCI- DSS. ASC的 neo 解决方案提供具有个人访问权限的遵从性记录，以满足工作委员会的需求. 灵活的冗余方案和最先进的加密机制提供最高的可靠性和安全性，符合法律法规.

根据需要进行记录

万一接到威胁电话, 座席可以选择在通话过程中的任何时刻记录整个通话. 批量记录保存所有的相互作用，以验证交易并遵守文件义务.

质量管理

是你的客户为公司提供有价值的信息，以促进企业范围内的决策制定. ASC的质量管理软件——INSPIRATIONneo，获取这些信息并对其进行评估. 通过同步记录通话和屏幕活动, 它帮助公司分析客户服务, 营销活动和产品. 用户友好的报告将原始数据转化为有价值的信息, 很容易看到最新的趋势. 附加的工具可以管理过程, 电子学习以及语音和桌面分析. 工作人员规划能力是一个额外的选择.

分析

neo 为公司提供了丰富的见解，否则难以管理的客户互动数量. 趋势可以被发现，自动评估是可能的. 通过语音分析工具过滤传入的通信，为任何业务提取和生成有价值的信息. 还可以发现和消除违反合规规定的行为，以满足法律要求和, 结果是, 巨额罚款是可以避免的.

通过云进行记录和分析

动荡的市场和更短的产品周期给整个商业世界带来了巨大的挑战. neo 是否符合服务提供者的严格要求. 皇冠手机App下载-皇冠手机app下载-皇冠汽车有限公司-apple app store排行榜为您提供通信记录和质量管理服务，可以根据需要添加功能和功能，以快速响应并长期发展.

为任何供应商定制解决方案

ASC为阿尔卡特朗讯企业等主要电信服务提供商提供集成解决方案, 空中客车公司, 亚美亚, BT, 供应商BroadSoft, 思科, IPC,

微软，Mitel和Unify.

它们是为适应客户复杂的基础设施而量身定制的.

对ASC

ASC是全球领先的全声道录音软件提供商, 质量管理和分析处理所有需要记录的企业, 尤其是联络中心, 金融机构、公安机关. ASC记录, 分析和评估所有媒体之间的互动, 无论是作为内部部署还是云解决方案. 总部设在德国，在英国设有子公司, 法国, 瑞士, 罗马尼亚, 迪拜, 美国, 巴西, 墨西哥, 香港, 以及日本和新加坡的全球服务网络, ASC在其行业中是一个强大的全球参与者.